“新零售”是阿里为自身发展高举的新概念，但也只有阿里提出这个概念才会被大众所接受，姑且不讨论“新零售”对整个零售业会产生多大的影响，本文主要强调的是新零售概念非常有利于塑造业界对社区O2O电商零售的认知形象。
社区O2O电商零售就是“新零售”的表现形式之一
『言区社』一直关注并研究社区O2O市场的发展，同时也以顾问身份参与到了一些创业项目的发展当中。在整个社区O2O市场，最具潜力、最有影响力、最能带来直接营收的核心业务之一就是社区电商零售。这里需要着重强调“社区电商零售”的含义，其既包括了线上电商，也包括了传统的线下零售业态。
在与一些社区电商零售创业者交流时，经常会被问到究竟该怎么给身边朋友和潜在投资人解释他们在做事情？我之前给出的说法比较繁琐，类似是“充分发挥线上互联网工具职能，重新构造社区零售服务的全新的零售模式”，这句话想表达的意思就是“社区新零售”。
事实上，社区O2O中的社区电商零售就是新零售的表现形式之一。从场景来看，阿里所提的新零售更多的是侧重于大型生活广场、大型百货商场、大型家电商场、大型购物超市等商业区零售业态变革，而线下社区作为零售终端的重要消费场景之一，也正在进行新零售式的变革，京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂（中商惠民控股），以及近期突然冒出来的诸多便利店项目都在做这件事。
不过，由于社区商业的覆盖面非常广泛，包括便利店、商超、生鲜水果、零食、烘焙、配送等诸多方面，有时候创业项目很难一句话解释清楚究竟在做事什么。例如爱鲜蜂，有些人把它看成掌上便利店、有些人把它看成配送服务公司，有些人把它理解为社区电商，今后爱鲜蜂以及同属社区电商零售市场的项目都可以用“社区新零售”一句话五个字来概括自己所属行业。
对于全新的社区市场，业界在概念上能达成共识非常重要，可以省去很多解释的麻烦，而且只有在达成共识的情况下，业界各环节各方面才能更容易接受这个已经存在的市场形态，同时“言之有物”并且聚焦的统一概念，有利于社区电商零售在媒体上的舆论传播。
社区电商零售市场迫切需要“社区新零售”这个市场概念

新零售的核心要素就是线上与线下在整个零售业态各环节中的融合发展，而各社区电商零售公司一直以来都在做这个事情。举个例子，顺丰优选门店（原嘿客、顺丰家）主要是尝试从线下门店反向走到线上市场，那你说顺丰优选门店是社区电商项目呢？还是社区传统零售项目？这存在一个认知上的混淆，而用社区新零售完全可以一言蔽之。